客户风采
卓越绩效管理实践:海星股份以“积分制”为抓手,构建四层次企业文化贯彻体系

南通海星电子股份有限公司(海星股份:SH603115)是一家集铝电解电容器用高性能电极箔的研发、制造、销售和服务为一体的企业集团。公司深耕行业40年,在国内电极箔行业经营时间最长,专业化程度最高,现已成为国内极少数具备中高压、低压全规格电极箔产品研发和制造能力的企业之一。公司“海星”牌电极箔产品被认定为首批“江苏精品”,2020年被认定为国家专精特新“小巨人”企业;公司连续22年入选“中国电子元件百强企业”名录,目前在全球的市场份额排名第2位。公司于2018年荣获南通市通州区政府质量奖,2019年荣获南通市市长质量奖,2022年荣获江苏省省长质量奖提名奖。

海星股份借推行卓越绩效管理模式的契机,于2014年10月开始组织开展为期半年的新时期企业文化理念修订和升华工作。经过广泛讨论、梳理和提炼,并报公司董事会批准,最终确定并发布了海星股份新时期企业文化内涵。使命:为储能行业提供最可靠的产品和服务。愿景:创造,成就行业领导者。价值观:创新、奉献、优秀、分享。根据行业特点和企业成功经验,公司从理念层、制度层、行为层和形象层构建具备海星特色的企业文化贯彻体系,以有效发挥企业文化的导向、约束、凝聚和融合作用。见下图。

海星股份四层次企业文化贯彻体系(02).png

在理念层面,公司开展企业文化理念宣传培训,使员工深入理解使命、愿景和价值观。公司在内部向全体员工积极宣传企业文化内涵,促进员工发自内心的认同,从而形成与企业文化内涵相一致的良好氛围。针对不同员工群体,公司采取不同的宣传形式。在日常工作中,公司利用专题培训会、车间班组早会、企业文化看板、公司网站、微信公众号和内部期刊等方式和途径,广泛宣传公司企业文化内容,促进员工对企业文化内容的理解。公司十分重视新员工的入职培训,以有效帮助新入职员工迅速、深入理解公司企业文化内涵,促进新员工尽快融入海星大家庭。如在2023年7月,公司组织开展了为期一周的新员工入职培训,入职培训所有师资均来自于海星学院内部认证讲师。在入职培训期间,公司董事长亲自给新人们上了入职第一课,对公司历史发展沿革、企业文化内涵、党建等内容作了宏观介绍。之后,由公司企业文化专员就公司使命、愿景和价值观内涵进行了深入讲解。

在制度层面,构建制度层文化,促进企业文化理念有效落地。制度层文化是公司理念文化在行为层得以贯彻的保障,公司建立相应标准化体系和管理制度,将公司核心价值观和相关理念有效渗透至经营管理的各个层面和环节。公司先后通过了ISO9001质量管理体系、IATF16949汽车行业质量管理体系、ISO14001环境管理体系、ISO50001能源管理体系、ISO45001职业健康安全管理体系和GB/T29490企业知识产权管理体系和认证等。

在管理制度方面,公司在以上管理体系程序文件基础上,就各类管理活动和业务活动编制相应的制度文件,以规范相关行为。在制度文件条款中,公司注重将文化理念转化为对各项管理活动或经营活动的流程规范和行为要求。如就公司价值观“创新”的要求,公司制定了《海星股份创新管理程序》、《精益六西格玛(HLSS)管理程序》、《技改方案评审管理程序》等;就价值观“奉献、优秀”要求,制定了《公司部级人员述职管理办法》、《“星动海星”年度人物评选表彰办法》等。公司管理制度主要涵盖组织治理、创新管理、供应商管理、质量管理、车间管理、环境管理、职业健康等。

在行为层面,公司建设行为文化,使价值观成为公司及个人的自觉行为。公司围绕自身使命、愿景和价值观,就企业经营管理、社会责任、保护相关方利益等方面形成公司的基本行为规范。为培养员工的良好行为,促进员工行为与企业价值观的高度融合,公司自2015年开始,开创性地建立并实施主题为“做更好自己”并独具海星鲜明特色的“员工积分制”管理,引导员工遵循社会价值导向,个人行为与“奉献、优秀、分享、X一切美好”的企业文化要求一致;以正激励为导向有效补充现有激励机制,更好的调动员工积极性,提升员工素养。积分以虚拟货币“海星币”的形式派发,分为金币、银币、铜币,对应的币值分别为200分、100分、50分。公司统一制定积分派发的判定标准,积分派发由各部门负责人自主管理,部门负责人根据员工日常表现的亮点,对本部门符合“奉献、优秀、分享、X一切美好行为”的企业文化要求和社会价值导向的行为予以相应的积分维度奖励。

在员工积分制管理实施历程中,公司持续完善和优化相应机制:2015年5月12日积分制正式运行;2015年7月1日积分制APP上线,正式接轨数字化管理;2017年9月25日积分制2.0版上线,内容更开放、运行更有趣、界面更友好;2020年1月1日积分制评价维度出新,新增跨越、开源节流维度;2021年5月1日积分制APP全新改版,开启海星股份企业微信版。员工所获积分,可随时在礼品库里选择礼品予以兑换。积分制实施九年来,共派发2184万分、钻石162颗,员工兑换1600万分。公司还十分重视对荣获积分的优秀者进行宣传和荣誉激励。根据年度目标及月度重点工作成效,关注并挖掘在积分维度的先进人物事迹,并在海星公众号、公司月度总结会议上进行表彰和宣传,实现企业文化的有效落地。如在每年“红五月”,公司在微信公众号开辟《积分制与红五月》专栏,宣传相关优秀员工事迹;公司每年统计评选年度积分达人。积分制管理为培养员工良好行为、建立健康的行为文化起到了显著作用。

在形象层面,全方位开展形象文化建设,提升企业文化渗透力及影响力。公司通过厂徽、厂服、标识标语、展示看板、宣传栏、《海星一家》季刊、企业网站、微信公众号等形式以及各种文体活动,积极开展企业形象文化展示和宣传,提升和强化广大员工对企业文化形象的认知。与此同时,公司积极将企业文化向外传递,以影响到代理商、供应商和合作伙伴等。公司向外传播企业文化的途径如公司官方网站、微信公众号、户外广告、产品手册和《海星一家》季刊等。公司领导利用参加政府和行业会议机会,向政府和社会传递公司企业文化;在选择供应商和合作伙伴时,将海星价值观的要求作为基本条件,并对供应商和合作伙伴进行价值观方面的考察;公司还利用相互拜访、行业展会、产品推介会和行业交流会等,向客户、供应商和合作伙伴等传播公司企业文化。通过这些方式和途径,使海星的企业文化逐步得到外部相关方认同,雅安子公司和总公司先后获得四川省、江苏省五一劳动奖状。





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